설문지 설계·결과 집계
목적에 맞는 문항 템플릿으로 설문지를 만들고 이중·유도질문을 점검합니다. 구글폼·네이버폼 응답 CSV를 넣으면 빈도·척도 평균·NPS·신뢰도(알파)·교차표 리포트가 나옵니다.
설문 정보
문항
척도는 1=전혀 그렇지 않다 … 5(7)=매우 그렇다 방향으로 씁니다. 역문항은 부정 방향 문항(예: ‘따라가기 어려웠다’)으로, 집계할 때 자동으로 거꾸로 계산합니다. 묶음에 같은 이름(예: 강사)을 적은 척도 문항끼리 신뢰도(크론바흐 알파)를 계산합니다.
응답 데이터 (CSV)
구글 폼: 응답 탭 → ⋮ → 응답 다운로드(.csv). 네이버 폼: 결과 → 엑셀 저장 후 엑셀에서 다른 이름으로 저장 → CSV UTF-8. 첫 행은 문항(헤더)이어야 합니다. 엑셀(.xlsx) 파일은 직접 읽지 않으니 CSV로 저장해 주세요. 시트에서 범위를 복사해 붙여 넣어도 됩니다(탭 구분).
문항 설정 자동 판별 결과 · 틀리면 고르세요
결과 리포트
신뢰도 (크론바흐 알파)
교차표 · 카이제곱 검정
통계 기준: 표본 오차는 95% 신뢰수준·응답 비율 50% 가정(±1.96·√(0.25/n)), NPS = 추천(9~10)% − 비추천(0~6)% (Bain & Company 정의), Top2 = 상위 두 점수 비율, 신뢰도는 크론바흐 알파(0.7 이상이면 일반적으로 수용), 교차표는 피어슨 카이제곱 독립성 검정(기대빈도 5 미만 칸이 20%를 넘으면 해석 주의). 통계 결과는 참고용이며 중요한 의사결정은 조사·통계 전문가와 확인하세요.